Formation & Support IBM Maximo
Un outil n'a de valeur que si vos équipes l'utilisent vraiment. Nous formons chaque profil — du technicien au directeur — et assurons le support pour ancrer l'adoption dans la durée.
70% des projets EAM échouent par manque de formation
L'implémentation technique de Maximo n'est que la première étape. La vraie valeur — réduction des coûts, amélioration de la disponibilité — ne se matérialise que lorsque les équipes utilisent le système correctement et de manière autonome.
Notre approche formation combine sessions pratiques sur vos données réelles, support post-déploiement et coaching continu pour garantir une adoption pérenne.
Notre approche formation
- Formation sur vos données réelles, pas sur des cas fictifs
- Supports de formation personnalisés au contexte africain
- Sessions hands-on : 80% pratique, 20% théorie
- Certification interne des super-utilisateurs
- Disponible en français et anglais
- Sur site (Afrique) ou à distance via Teams/Zoom
Une formation adaptée à chaque profil
Utilisateurs opérationnels
2 jours- Navigation dans Maximo et création de bons de travail
- Saisie des relevés de mesure et lecture des plans
- Gestion des demandes de service (SR)
- Consultation de l'historique et des gammes de maintenance
- Utilisation des applications mobiles Maximo
Super-utilisateurs & référents
3 jours- Configuration des types de travaux, priorités et routes
- Gestion des plans de maintenance préventive (PM)
- Paramétrage des classifications et mesures
- Création de rapports BIRT et tableaux de bord
- Administration des droits utilisateurs et des groupes de sécurité
Administrateurs Maximo
4 jours- Architecture Maximo et gestion de l'environnement
- Personnalisation des applications (Application Designer)
- Workflows : conception, test et déploiement
- Intégrations via Integration Framework (IFW / APIs)
- Migration de données et gestion des mises à jour
Direction & managers
1 jour- Vision stratégique de l'EAM et de l'ISO 55001
- KPIs de performance maintenance (OEE, MTTR, MTBF)
- Lecture et interprétation des tableaux de bord Maximo
- Pilotage du changement et adoption utilisateur
Continuez à progresser après le Go-Live
Trois mois de support essentiel sont inclus après chaque implémentation. Prolongez l'accompagnement selon vos besoins.
Support Essentiel
Inclus 3 mois
Après chaque implémentation
- Hotline technique (jours ouvrables)
- Correction de bugs de configuration
- Réponse sous 4h ouvrables
- Accès à la base de connaissance EAMify
Support Étendu
Sur devis
À partir de 6 mois
- Tout le support essentiel
- Évolutions fonctionnelles mineures
- Sessions de coaching mensuel (2h)
- Revue trimestrielle des KPIs
- Priorité de traitement des tickets
Accompagnement Stratégique
Sur devis
Partenariat annuel
- Tout le support étendu
- Audit annuel de maturité EAM
- Accompagnement des nouvelles initiatives
- Formations complémentaires incluses
- Accès direct à l'expert senior
Vos équipes méritent une formation qui tient ses promesses
Discutons de vos besoins et construisons un programme sur mesure.
Demander un programme formation